ملفات خاصة

مشاكل جسيمه أثرت على خدمات الاتصال واعطالها وشكاوى المواطنين.

كتبت /ريهام القاسم

اعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، توقيع عقوبة مالية على شركة “we” لخدمات المحمول، قدرها 12 مليون جنيه مصري، وأن يتم السداد خلال 7 أيام من تاريخه.

كشفت مجىء القرار، بعد مشكلة تأثر خدمات المحمول أمس ،المقدمة للمواطنين من شركة “we” للمحمول، وحدوث أعطال جسيمة أثرت على خدمات الاتصالات لعدة ساعات عن قطاع كبير من عملاء الشركة في عدد من المناطق.

كما أضافت الجهات ان يأتي القرار تطبيقًا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة، والخاص بمستوى جودة الخدمة، واستمرارًا لحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الارتقاء بمستوى جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

أشار الجهاز وقام بتحديد قيمة الجزاء المالي، مجموعة من العوامل أهمها عدد المشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة، والمدة الزمنية للعطل، وعدد المناطق المتضررة.

كما أوضحت شركة “we” تقريرًا مفصلاً عن المشكلة وأسبابها والإجراءات التي تم اتخاذها

اظهر المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى